平素よりticket boardをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月2日付で、ticket boardが利用しているメール配信サービス（Cuenote FC）の提供元であるユミルリンク株式会社（以下「ユミルリンク社」）から、同社システムへの不正アクセスにより、一部のお客様のメールアドレスの漏えいが確認されたとの報告を受けました。

漏えいが確認されたのはメールアドレスのみで、氏名や生年月日、住所、電話番号、パスワード、クレジットカードを含む決済に関する情報の漏えいはございません。
また、現時点で、本件による被害のご報告は受けておりません。

お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 漏えい対象
漏えい情報は、メールアドレスのみとなります。
なお、氏名、生年月日、住所、電話番号、パスワード、クレジットカードを含む決済に関する情報は漏えい対象に含まれておりません。
漏えい件数は、現在調査中であり、詳細が把握できましたら、本ページでお知らせいたします。

■ 対応
ユミルリンク社と連名で、個人情報保護委員会へ報告を行っております。

■ お客様へのお願い
お客様に、パスワードの変更などのお手続きをお願いするものではありません。
ticket boardや当社を装った不審なメール・SMSにご注意ください。心当たりのない連絡に記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。当社から、パスワードやクレジットカード情報の入力をお願いすることはありません。

■ お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口で承っております。
ticket board お問い合わせフォーム：https://support.tickebo.jp/

以上

2026年11月6日
株式会社ボードウォーク